returrett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den dagen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene i fysisk besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen i fysisk besittelse, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra avtalen ved en tydelig erklæring. Dette kan gjøres via e-post: contact.eliva@gmail.com

Du kan bruke vedlagte standardskjema for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før angrefristen utløper.

Virkninger av angrerett

Dersom du går fra denne avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn standardleveransen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottar melding om din beslutning om å gå fra avtalen.

Tilbakebetalingen vil bli gjennomført ved bruk av samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Det vil uansett ikke påløpe gebyrer for deg som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til:

  • vi har mottatt varene i retur, eller

  • du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake,
    avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du ønsker å gå fra avtalen. Fristen anses overholdt dersom du returnerer varene før 30-dagersfristen er utløpt.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som er fremstilt basert på et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren;

  • om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt ved avtaleinngåelsen, men levering først kan skje tidligst 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av svingninger i markedet;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før utløpet av angrefristen for avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin art;

  • om levering av lyd- eller videoopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: SUPPORT@ELIVASTUDIO.

Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta korrekt returadresse via e-post.

Dersom du ønsker å kansellere avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss per e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () erklærer herved at jeg/vi () ønsker å gå fra avtalen inngått av meg/oss () om:
kjøp av følgende varer () /
levering av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Forbrukerens navn:

Forbrukerens adresse:

Forbrukerens signatur (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke er relevant.

Als je wilt, kan ik dit ook juridisch laten aansluiten op Noorse e-commerce standaarden of formatteren voor Shopify / website-gebruik.